而车主当时出门急忘记带车钥匙了，就这样在人身地不熟的偏僻路上等待了五个多小时。
并且，他还要花钱拖车。
这件事情之后，他当即又找去店内要说法。
但店内的销售人员却开始询问他是不是没有正确驾驶汽车，使用智能语音启动，从而导致出现故障，这就不是他们的责任了。
车主气得立即破口大骂：“我开多少年的车了！我能不知道怎么行驶怎么开车吗？！用你们在这儿质疑我？！”
“智能汽车我之前又不是没买过！”
“黎氏公司的一代智能汽车现在都还在我车库里待着，怎么就波顿汽车出毛病了？！”
这位车主最后道：“当初还不如耐心点等黎氏二代的智能汽车，也用不着在这儿耽误功夫……”
这段视频是旁人偷拍，发布到网上后瞬间冲入热搜。
网友们立即纷纷艾特波顿汽车公司在国内授权的微博账号，要求他们国内负责人出来处理问题。
不久后，波顿公司的官方账号发布一条似是而非的微博。
大致意思是——智能汽车出现问题是他们不对，往后一定改正。
但现阶段的问题请找维修，他们保障客户的权益，汽车保修期长达三年，完全可以解决客户任何问题……
总之哪个店里买的智能汽车就去哪里保修解决。
这样的态度自然引起了一些网友们的愤怒。
维权艰难，即便他们在网上口诛笔伐也无济于事。
但就在这样的当口，波顿公司的汽车真出事了——交通事故。
出事地点是在一处环山公路上，车主正常行驶。
然而，就在拐弯后，一辆装载货物的大车迎面驶来。
不知道是不是雨后地面湿滑的缘故，大车刚开始行驶好好的。
可就在彼此要相互错开的一瞬间，大车车身一个侧移，顷刻将小车撞在山壁上，车身破损。
从行车记录仪里可以听见小车的驾驶员在大货车侧移过来时惊慌惧怕的喊声，随即便是一阵“砰”的巨响……
之后有记者到医院采访幸运存活下来的小车车主。
这位车主躺在病床上虚弱道：“那个大车在撞到我后有停下来过。”
“我当时在驾驶座上，就被卡在车门和座位之间，连前面的方向盘那些东西都变形了，动也动不了。”
“但那个大车大概是怕担责任什么，我就听见没过多久后，大车又马上开走……”
“我那个时候意识有些模糊，全身不能动弹，周围更没有车辆经过。”
“因为天快黑了，我就使劲抬手，想去按那什么紧急救援的按钮……”
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