所有人的目光望住了苏医生。现在是患者亲自指证,并且有另一个目击者作证。苏医生要怎么解释这种情况。
“苏医生。”胡医生望着自己下属,声音里拨高了些似在提醒和警告。
患者家属投诉,不搞清楚是一桩医疗纠纷和事故了。
苏医生眯眼用力望住女患者的脸,是在努力回忆昨天下午的细节,继而对胡医生和其他医生们承认:“我好像记起来。”
“你见过她是不是?”
“我昨天下午很忙的,做完手术出来,哪里知道被这个女人拉住了衣服,非要问我怎么吃药。”
“你告诉她怎么吃药吗?”
“我和她说了,让她照着药袋上写的怎么吃去吃就可以了。我不了解她的病情,不是她的主治医生,怎么可能指导她吃药。”
第1854章 可难说了
“你不如问问她,她为什不按照药袋上写的去吃。”说着,苏医生先责问起患者了。
被对面医生责怪,女患者委屈极了,陈述昨天自己拿药回来的曲折过程:“药袋上写的不知道是每天吃一次还是两次,我看不清楚数字。我问药房的人,他们说不清楚叫我回头找妇科医生问。我只能跑回来找你们医生了。”
患者的话让左良医生把药袋再掏出来瞧瞧。
药袋上,可能药房的药剂师配药太忙,匆忙间把服药片数和服药次数颠倒了,第一次写成一次两片一天1次,后来发现不对,拿圆珠笔草率地在原来的数字上改改改。。
患者看见这改来改去的数字,心里肯定要嘀咕下究竟是1还是2,也怕自己搞错了只能再问问医务人员。
顶级三甲医院药房窗口拿药的人太多,全是熙熙攘攘的,声音嘈杂。药剂师忙的时候是听不清楚患者问的是啥,以为患者是问为什么医生这样开药。这样的问题药剂师回答不了,因此叫患者回头找开药的医生。
如果患者找到自己的主治医生问,那是没问题的。但是,恰好当时左良医生带着谢同学在其它地方忙工作,根本遇不到。
心急的患者随便在病房里抓到一个医生来问。想着都是妇科医生,总能回答她的问题吧。外行人是不懂为什么医生是不管其他医生的病人的,只以为是医生是一样的。
苏医生被病人拉住,想摆脱对方赶紧去干自己的活,哪有时间仔细帮不归她管的病人查看病历和医嘱,抛下给患者一句话:照着药袋上写的医嘱吃药。
按照平常来说,这句话肯定不会出错。问题是这个药袋上的数字模棱两可正好是患者想问的。
女患者说:“我之后问她是1片还是2片。她说是2。”
苏医生九成九被这个不属于自己管的病人缠到烦了,也没搞清那药袋上写的数字是写次数或是写片数,随口答了句。
一帮人听完双方的陈述,在脑海里整理完事件的来龙去脉。杜海威叹了口长气:是不知道怎么说好了。临床纠纷多数的事故是这样出来的,个个急上火像抢跑的运动员,必定出事。
如果药剂师不顾工作忙碌,听不清楚问题的情况下再问患者一遍,仔细听清楚患者诉求指正自己写的数字,没接下来的事儿了。
如果苏医生耐心点再给患者看看这开的是什么药,她是妇科医生,知道这种常规用药剂量的,绝对不会轻易答个2的。或是可以帮忙叫护士找左良过来,一样不会导致到患者接下来吃错剂量。
如果患者不心急,始终坚持找回自己的主治医生询问,肯定也不会出事。
在这点上,胡医生抢先发表言论对患者进行严厉批评:“他们全让你回去找自己的主治医生问。你为什么死抓一个不懂你病情的医生来问。”
所以,这个责任是归属她自己了吗?女患者的面色哗的惨白。
疼惜自己媳妇,患者老公抓住媳妇的手和胡医生争执:“她找不到自己的主治医生,你要她怎么办?”
第1855章 镇定镇定
“她可以再等等。医生不是只有她一个病人。她急什么?”胡医生毫不留情地跟着批评家属的错误观点。
“她请了假过来的,需要赶回去工作。”患者老公为自己媳妇解释。
“世界上只有她一个人有工作吗,只有她的工作了不起吗?医生一样有工作,她怎么不理解医生一样工作很忙?”胡医生每句话都戳患者和患者家属的肺。
“我们的意思不是这个。。”患者老公的气变粗了,快被对方胡搅蛮缠的话气死了,他不过是说明自己媳妇心急的原因没说不理解医生忙,“不给问就不给问。她为什么给我媳妇乱答?”
苏医生紧张得脸皮拉紧。
胡医生的声音拨高,冲着家属如同高高举起的教鞭使劲儿抽打:“和你说过多少遍了。你为什么耳朵听不进去,你耳朵聋的忙?她不是你媳妇的主治医生不了解你媳妇的病情。正常人都会找回给自己开药的医生问。你该问的是你媳妇干嘛找她!”
女患者哇一下哭出声来:全是她自己的错了,自己的错了这是——
见状,杜海威赶紧出声让全场所有人紧急熄火:“别急。这个出血情况不是很严重,先住院观察观察,我想问题应该不大的。”
患者和家属被杜海威的态度安抚到了。女患者被送去加床。患者老公愠怒的眼使劲儿在胡医生和苏医生面上刮,是要记住这两张脸了:这事儿明明不只是他媳妇一个人的错。
胡医生批评完家属,批评起杜医生:“你们若是之前给她好好讲清楚找医生只能找回你们,她也不会来找苏医生搞出这趟事。”
杜海威拦住自己人和胡医生争执,说:“是,回头我说说他们。”
有些人干活是不爱顺带帮点同事忙的,团结协作对于这群人来说是不存在的观念。胡医生和胡医生的人显然属于这种做事风格。谢婉莹彻底明白了左良医生之前的抱怨好死不死怎么是这组人。
因为接下来胡医生再对杜海威要求:“杜医生,我们组医生近来比较忙。我和主任说了,上回会议里讨论的那个事由你们组派个人干,你们组比我们组人多。”
左良心头想骂街了,对这群人来说,帮别人忙不可能,别人帮他们忙是必须的。为什么杜医生组人员比你多,你自己不反省下,因为没人爱去你们组。
知道底下人在这里心里不舒服,杜海威让左良带谢同学去给病人做检查,自己回答胡医生:“这话我没有听主任说,我需要和主任协商。”
听对方没妥协,胡医生转念,拿起苏医生昨天反应的某个情况说:“杜蒙恩医生昨天来见习。”
哦,他儿子又干出什么惊天动地的举动闯祸了?杜海威心头无奈着,当老爸的永远只能随时预备好给儿子擦屁股。
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