正月里的热闹已经退了不少，店里虽然仍是满座，但排队等候做造型的客人却也少了很多。
生意明显萧条了。
殷流苏和刘穗花来两位老板娘正坐在门口的花园椅上，一边喝咖啡，一边商量对策。
谢闻声溜达着俩到了俩人的身后，竖起耳朵倾听。
“前面那一阵的客人，大多数都是听了别人介绍、图新鲜来了。等他们都体验过了，新鲜劲儿也过去了，生意自然降了下来，这是正常现象。”殷流苏不像刘穗花这样沉不住气：“任何店都不可能生意永远爆好，总会有热度降下来的时候。”
刘穗花气呼呼道：“我去附近暗访过，很多发廊店都开始模仿我们的经营模式，改英文店名，聘用帅哥美女…咱们有不少客流都被他们分去了！”
“咱们的经营模式又没有申请专利，别人就算要模仿，我们也拿他们没办法。”
“那怎么办，明明是咱们想出来的点子，凭什么让他们坐享渔利啊。”
殷流苏从容地喝了一口咖啡：“做生意就是这样的，有什么新东西出来，只要能赚钱，跟风模仿一大片。”
她看了看店门口许春花的杂粮煎饼摊位：“你看看这周围有多少卖杂粮煎饼的，咱们春花姐的生意，可从来没差过。”
许春花自从上进Y-s改造了一番之后，每天出门都有特别地注意打扮，衣服也常换新了，偶尔也还会化一点淡妆。
她听到殷流苏这样说，一边烙煎饼，一边道：“我的煎饼味道好，份量大，回头客多的很。”
“这就对了。”殷流苏对刘穗花道：“我们不能阻止别人跟风模仿，如何巩固客流、稳定客源、在同类型产品中做出自己的创意和特色，才是最重要的。”
刘穗花似懂非懂地看着她：“所以这到底是啥意思嘛。”
“就是说，我们要在服务质量上、以及员工的技术上进一步提升。”
“我也在努力学习新发型和新剪法，陶子他们也肯学，技术肯定会越来越好。”刘穗花问道：“但你说的服务，还要怎么提升啊？”
殷流苏想了想，忽然偏头望向了谢闻声。
谢闻声本来津津有味地听着两个姐姐的讨论，忽然见她望过来，心头一慌：“干嘛！”
殷流苏伸出修长的指尖，掰着谢闻声的脸左看看、右看看。
他五官虽则英俊，但美中不足的是，少年正处于青春期，脸上多多少少会有些青春痘。
“美容美发…绝大多数发廊店却只做了美发这一块。”殷流苏望向了刘穗花：“美容方面，你懂多少。”
刘穗花看着谢闻声脸上的青春痘，说道：“这玩意儿我可弄不了，但是一般的护肤、化妆，我是没问题的。”
“这就行了，咱们Y-s的定位绝不仅仅是造型服务，而是要上升到女性用户群体的美容护理上来。”殷流苏皱着眉头，一边思忖一边道：“护肤、化妆、造型…甚至将来还可以做形象设计、时装搭配！”
刘穗花思路也被打开了。
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