7月底，嘉盛佳缘，在首都举行了“最可爱的人”相亲专场，以此作为向八一建军节的献礼。
经过精心的准备和组织，嘉盛佳缘网，第一次为特定人群举行相亲专场，很宏大，很成功，也造成了很大的反响。
同样是在这一天，嘉盛佳缘在官网，发布了一封道歉信，开篇就说，“尊敬的用户大大，我们深深的为过去的几个月中，您所经历的糟糕遭遇致歉，非常对不起！”
“导致这样不愉快的事情发生的原因，有很多，但归根结底，都是因为我们的工作做得不到位……”
整封道歉信，都是这样的风格，毫不推诿，非常诚恳，极度实在，压根没有找各种理由，来为他们的失误开脱，或者是像其它一些被逼发公开信的公司一样，说是道歉，其实是各种诉委屈。
因为对此，冯一平有明确的指示，错了就是错了，错了就要认，哪怕这其中，确实存在一些客观原因，那也是自己准备得不够。
这样一封比小学生的检讨书，还要诚恳的道歉信，一经登出，便吸引了众多的人前来围观，以及国内门户网站的迅速报道、转载。
应该也是因为在现在的大环境下，这样诚恳的道歉态度，非常稀缺，这封道歉信，迅速的得到了不少人的好评。
好多人看后，都纷纷留言肯定，“人非圣贤，孰能无过，”“知错能改，善莫大焉”等等，出现的频率非常高。
还有不少人公开表示，之前对嘉盛佳缘网的态度相当负面，但现在见到他们这么有担当，已经由黑转粉，非常高兴的成为嘉盛佳缘网的会员。
他们表示，相信嘉盛佳缘，会和嘉盛旗下其它的公司一样，在各方面，都做到让用户满意。
这样的结果，让一众业内的竞争对手傻眼。
他们本来也为嘉盛佳缘网，和他们的网站“天下乌鸦一般黑”而暗自高兴且鄙夷，哼，顶着嘉盛的招牌，不也和我们一样？看你们还有脸自带优越感。
但是，只不过写了一封道歉信而已，就达成了这么好的效果？
居然有那么多人主动表示愿意成为嘉盛佳缘的会员，这是个什么社会？
早知道诚恳的认错，不但不会对公司的声誉造成负面的影响，反而会提高品牌的美誉度，那我们也做啊！
我们何苦还花大价钱，各处做那收效甚微的推广呢？
但可想而知，嘉盛佳缘网珠玉在前，他们要是现在马上跟进，多半不会达成佳缘网一样的效果不说，还会被人耻笑，连道歉都要剽窃同行的创意，那你的能力，得有多差？
业内的各个同行们，此时一边吐血三声，一边在紧锣密鼓的策划自己的方案，总之，虽然是嘉盛佳缘网，成功的吸引住了民众的关注，但这样的好事，断没有让他们专享的道理。
一些和嘉盛佳缘网不是同行，但和嘉盛旗下的其他公司，算是同行，因此可以说和佳缘网也算冤家的公司，以及一些嘉盛所从事的业务，并没有任何关联，但就是非常乐意看到嘉盛发生这样负面影响的事，并因此感觉超爽的公司和个人，此时嘴里的瓜，齐刷刷的掉到了地上。
看嘉盛的公司出个丑，容易吗我，但从讨厌到喜欢，反转竟然可以这么容易？
真不是我不明白，是这世界变化快啊！
其实，那些网民之所以做那样的表态，自然不仅仅是因为感性的缘故，佳缘网在诚恳的道歉以后，给出了非常多、非常具体的整改措施，以及解决方案。
是那些措施和方案，让他们进一步感受到了佳缘网想把事情做好的诚意，以及能把事情做好的能力。
这些整改措施包括，“注册时，用户必须上传7秒的自拍视频，经客服手动检查、验证视频与个人图片的吻合程度，如果匹配，才允许注册，”
这项举措，不仅针对的是新注册的用户，所有的老用户，也需要补齐这一项。
嘉盛还特别大方的承诺，如果有老用户，不愿意上传视频，那么，他们将全额退还用户该用户所缴纳的费用，当然，也会对该用户进行注销处理。
同行看到这里，发现想效仿佳缘网，推出相关的措施，非常困难。
不说因为这样人工审核，将增加多少成本，拉低多少效率，关键是退钱，他们怎么敢开这个口？
本来就有不少用户，对他们的服务并不满意，只不过因为想着交了会费，只能忍着，你要是敢承诺不上传视频的用户就全额退款，那还真不知道有多少用户，就会选择故意不上传视频。
所以，嘉盛佳缘你们是哪来的这么足的底气？
佳缘网的底气，自然来自冯一平的态度。
他们不是没有考虑到这样的可能性，但冯一平明确指出，这就相当于是凤凰涅磐，只要相关整改措施到位，解决方案得力，这些现在流失的已有用户，未来一定会回来，而且一定会成为更忠实的用户。
↑返回顶部↑