哎,大老板呢,其实很好当的,只要问下属三个经典问题:1 方案2 时间3 结果
但是被逼问的下属呢,就必须要有一点演技来应对。
于是我继续装沉着冷静回答:“我们会确保让面向客户的部门同事能够在办公时间能够联系到我们T部门,我们也会优先支持这部分同事, ……”
说直白点,那就是——我们以后再也不关机了,只要是跟客户打交道的同事都是爷!
“其他人还有什么想说的?”麦扣李显然不满意我这种保证书似的回答。
这句话一问出来,底下就有人开始积极响应了:“T部门的电话录音要按几个1啊……”“对呀,他们那个语音是什么啊……”他们的部门好难找,还要我们把电脑带过去……”“有时候几个笔记本,搬过去好沉啊……修好了还要自己搬回去……”“对呀,投诉多少回了,也没用……”
哎,平时有Jaes在的时候,这帮人不至于如此嚣张,对我都客气微笑,但人走茶凉,他们可逮
住一个失去靠山的软柿子,还不趁此机会使劲儿捏啊捏的,于是向我们挨踢部发起了一轮轮猛烈无情的炮轰……
这是什么,这就是赤果果的批斗啊!
现在就我一个人站在那里,大家都坐着,一言一语地抱怨批评T部,再一次充分体现了我们必须挨群众踢的这一伟大历史使命。
麦扣李打断群众的批斗,瞪向我,厉声说:“看来你们T部门问题还不少!你这个主管怎么当的?投诉都不处理吗?!”
“呃,我们也在想办法解决这些问题……”
“那你告诉我你有什么方案?我现在就要一个方案!”麦扣李脸色很不好,我有预感老娘今天真要就义。
一时间,会议室都安静了,大家都朝我这边看,墙上的钟表秒针似乎都听得那么清晰,我立在那里,感觉秒针发出的每一声都那么难以忍受。
现在,我给大家跪了的心都有了,煎炒烹炸,我不挑了,哪一种死法我都接受了,只求速度。
什么方案?什么方案……我此刻脑门上全是汗,手心却冰冷,两条腿不由地打起颤来……要知道,工作狂对待像我这种“工作渣”杀起来是毫不留情的。
好吧,大不了老娘被炒,从此不混挨踢圈……哼,不就是收拾收拾嫁人去嘛!
如果现在是三年前,我一定是抱着这样不作死不会死的心态。
可是现在老娘长发已及腰,良人却出柜……失恋这事儿似乎比其他时候都让我揪心、痛苦。原来失恋不可怕,可怕的是失恋还失意,失意还失业……
我觉得眼泪就要冲到眼眶里去了,哎呀哎呀,可不能哭,宁可被骂死也不能丢人丢死。
突然,一个熟悉的声音响起来,“其实这次出这个事儿,也是我们平时对T部重视不足,而T部之所以支持流程上不够效率,主要还是电话接通以及办公位置的问题。
具体的做法就是增设热线,优化录音,绑定手机,设计优先级……我会收集一下从我这方面以及其他面向客户部门的意见和想法,汇总到T部,一起想一个方案。
而办公室位置的问题……我倒是觉得,才是最主要的不便因素。我建议T部可以搬到离市场部、销售部等这些经常需要面对客户的部门附近,这样,既能在第一时间解决这些同事的技术问题,还可以避免如果有事找不到人的情况。”
不用再说了,不是沈君博还会是谁,我抬起头来看他,他平静地也看了我一眼,但嘴角却微微一勾。
果然,他一说完,大家没话了,麦扣李也舒展了眉毛,点点头沉思:“嗯,你说的很有道理……”
就在麦扣李马上就要问第二个经典问题时,沈君博继续说:“我们市场部下周会腾出一个地方,正好足够T部门搬过来办公的,就在我办公室旁边,这样,我跟客户开会的时候,T同事就正好可以做我的协助……至于方案,下次例会前,我们争取拿出来。”说这话的时候,他向我这边眨眨眼。
呃?我怎么觉得他的动机那么让人可疑呢?
不过,要不怎么说人家沈君博就能得老板的喜爱和欣赏呢,人家勇于承担,关键时候还能抢答。
果然,麦扣李面露喜色:“好主意,就这样办吧,T部门优化的事情就辛苦各位一起配合一下,Gav和小杨,这件事就由你们负责……下周呢,T部门就搬到市场部门旁边,除了日常的T维护,顺便协助支持市场部销售部的经理,以确保与客户的会议能顺利进行……”
我大大松了一口气,老娘差点就顶不住麦扣李的发难,感谢天感谢地,感谢党感谢政府,让我杨小杨又有了重新做人的机会,哦吼吼!
会议结束后,我慢吞吞地往门口走,前面一个身影挡住了我的去路,一抬眼,又是沈君博!
“还愁眉苦脸干嘛,有哥帮你做方案,还有哥做邻居难道不该感到开心吗?”他似笑非笑地看着我。
“恶心!”我本来还想谢谢他今天的救急,但看他那一副得意的嚣张样子,我就把谢谢自动解码成了这个词儿。
我是真的不愿意跟这个渣靠得太近……而且他还是唯一知道我和Jaes事情的人……
“呵呵,杨小兽,你说你该怎么谢哥呢?要不肉偿吧,哥不嫌弃。”他有些得意。
“滚!你最好别打我的主意!否则老娘刷新你对死的定义”
“欲死欲仙,精尽人亡吗?”他笑得更邪恶了。
流氓!我眯起眼来充分表达了我的鄙视,然后一把推开他走人。像这种不要脸的渣,在眼前晃悠一秒都是减寿!
再说我那些下属小伙伴们,不以搬到沈君博旁边为耻,反以为荣。
我把这个消息一带回去,他们先是一愣,接着三个人都狂呼哦耶……至于吗?你们怎么就这么g!
“太好了,我可以跟Gav经常切磋技术,说不定我还能跟他私下一起打DTA……”这是Jacky张的搅基意淫。
“好棒!我可以跟市场部的人聊八卦,顺便还能看帅哥哦……呵呵,就算Gav花名在外,也阻止不了我对他的欣赏!”这是Lcy徐的犯贱花痴。
“挺不错的,终于可以有自己的办公桌了,更方便沟通了……还别说,塞翁失马焉知非福,咱们终于得到了老板的重视,咸鱼大翻身啊,不容易啊。小杨,你终于为T部门挣了一回脸……”Ds刘的真诚心声。
呃……合着我以前就给部门丢脸了是吗?
但我同时也必须提醒他们注意到一个不容忽视的问题,那就是新方案出台、换办公位置以后,工作量必然会增加,因为一方的方便必然导致另一方的麻烦。
他们竟然全体回答——这完全不是个事儿。
也是,一个擅长公关、忽悠和技术的部门是所向披靡的。
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