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英雀诗婷的客服工作间。
客服经理李宗带领着他的客服团队，认真地接着订单。
旺旺号上叮咚声不断。
客服快速地敲打着键盘，努力地回复着。
整个客服间笼罩着紧张的气氛。
这时，李宗的电脑上弹出一则旺旺信息。
信息内容为：亲爱的英雀诗婷，您好：我们特以此函通知您，淘宝网日前接到刘苏安委托金鼎律师事务所发出的律师函，称您发布的夏冰同款新款包邮修身复古旗袍信息侵犯刘苏安有关旗袍的外观专利权。其有效投诉理由为：链接所售商品涉嫌侵犯他人知识产权，鉴于贵店是初犯，现淘宝作出删除处理不扣分。
这条信息如同晴天霹雳一般，打得李宗是措手不及。
他连忙点开后台，旗袍链接确实被删除了。
好不容易打造成了爆款，这近一千的销量就这么打水漂了。
“怎么回事？旗袍的链接怎么不翼而飞了。”
“刚才客户还都能拍，现在链接都找不到了。”
一时间客服都不知所措，纷纷求助于李宗。
此刻的李宗确实也是束手无策。
这款旗袍的确是仿品，自己也没有证据证明。
李宗电话联系淘宝方面，等到的回复是即使你有证据证明你没有侵权，但删除了的商品是无法恢复的。
他放下电话后，长叹一口气，该怎么办呢？这款旗袍积压的库存还很多。
他都不知道该如何向老板龙尘汇报。
但事已至此，必须上报。
“咚咚！”
李宗敲着门。
“进来！”
房间里传来声音。
他推门进去。
他一脸无奈地说道：“老板，我们的旗袍被删除了。”
“删除？什么意思？”
龙尘握着的茶杯悬在半空中，皱着眉头，不敢相信地看着李宗问道。
他如同做错事的孩子，不敢直视龙尘，低头说道：“淘宝那边接到律师函，说我们哪款夏冰同款侵犯了他人知识产权，已经给我们做出了删除处理。”
“这是谁干的？”
龙尘将手中的茶杯重重地扣在办公桌上，胸口处一股火气直往上顶，怒气冲冲地问道。
“一个叫刘苏安的，委托律师发的律师函。”李宗小心翼翼地说道。
龙尘按着隐隐作痛的太阳穴说道：“刘苏安是谁？这款旗袍是仿造夏冰穿的款式做的，这种事情我做了那么多年，今天倒是有人出来挑战我。”
他忽然想到了什么，连忙说道：“这个刘苏安，我好像在娱乐报道看到过，夏冰穿的旗袍好像就是他做的。”
“什么叫好像？我要的是确切的答案，赶紧去查下。”龙尘急躁地说道。
花了那么多精力，那么多财力，眼看就要打造成爆款了，现在说没就没了，让他十分不甘心。
况且自己库存里还那么多货怎么办？
而这个刘苏安，一声招呼都不打，竟然直接发律师函到淘宝，让他的损失惨重。
这让龙尘咬牙切齿，即使把他大卸八块也不解恨！
“好的，我这就去办。”李宗恭敬地说道。
“嗯，快去吧！”
……
刘苏安坐在电脑前，接着订单。
有了这台新的电脑之后，工作效率明显提高了很多。
这一点让刘苏安很是满意。
最让刘苏安满意的是买家自助购物，这样省时省力省心。
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