乘坐这一趟航班的人已经开始着急了，不断的催促着机场的工作人员。
“喂，你们的航班到底还飞不飞？！”
“没错，要是不飞的话你们提前说一下，不要耽误我们的时间好不好。”
“你们现在不说晚点也没有其他的信息就让我们一直在这里等着到底是什么意思？！”
……
一群人开始在工作人员的区域不断的讨要着说法，情绪都有点激动。
毕竟。
很多人去鹿城可不是为了旅行而是工作的事情，有些时候真的是耽误不起的。
说不定谈了很久的一个大案子就因为航班的问题给耽误了，带来的损失可就不是一点半点了。
只是。
面对着这样的情况，机场的工作人员依旧没有给出明确的答复。
“各位，你们先等一等，十分钟之内我们一定会给您一个满意的答复的。”，机场的工作人员依旧是用公式化的说法回答着问题。
“要是15分钟之后依旧没有信息呢？”
“没错，万一给我们的信息又是晚点或者说取消航班之类的呢？！”
“说实话，我对你们谐橙航空已经没有好感了。这样的事情已经不是一次两次了，难道你们不知道顾客就是上帝吗？！”
……
一群人不断地询问着，但是接下来的15分钟时间里就将众人都丢在了这里，完全没有要安慰众人情绪的意思。
这些国企的工作人员早就习惯了当大爷的态度。
15分钟的时间到达之后，终于是有着谐橙航空的负责人出现在了这里，身后还跟着几个机场的保安人员负责维持秩序。
谐橙航空的工作人员走上来说道，“各位旅客你们好，我们很抱歉的通知大家一个消息，我们这次的航班取消了。”
取消了？！
取消了？！
这样的话语回荡在在场的每一个人的脑海中，没有想到真的是取消了航班。
甚至都没有事前通知也没有任何的商量，说取消就取消了。
谐橙航空的工作人员虽然说嘴上说着抱歉，但是模样上却根本看不出来有一点抱歉的样子。
说是来处理危机的，倒不如说就是来宣布结果的。
“取消了，为什么取消了？！”
“没错，你们事先没有通知，现在突然说取消就取消了，你们是不是有点太霸道了呢？！”
“凭什么你们说取消就取消，你们至少要给我们一个明确的说法是不是。”
……
搭乘本次航班的乘客有点不满了，虽然说人数不是特别多。
但是却也有着三四十号人。
华夏人的嗓门本来就大，吵吵起来顿时让现场的秩序有点失控。
可是。
谁知道谐橙航空的工作人员却淡淡的说道，“本来是大湾集团说要预定80个位置的，但是现在他们取消了行程，我们乘坐本次航班的人实在太少了，所以我们临时决定取消了这次的航班。”
霸道的取消方式，完全就是因为客人比较少的缘故。
这样的借口，真的不知道这个负责人是怎么说出口的。
可是。
对方却就是这么振振有词，感觉自己很有理的样子。
看着这位负责人的态度，也就知道了为什么银行的负责人都敢说自己是弱势群体了。
面对着这样的说辞，在场的人肯定是不满意的。
“你们这是什么意思？！人少就取消航班吗？！”
“没错，他们不坐是他们的事情，你们凭什么取消我们的航班。”
“就是，我们的经济损失你们能够弥补吗？！”
……
在场的人情绪再次变得激动了起来，完全是被负责人的话语给激怒了。
面对着这样的负责人，这样的说辞，恐怕就算是脾气好的人都想要上去抽他两巴掌了。
可是。
面对着顾客的抱怨，这位负责人却依旧是一副官腔的说道，“我的话还没有说完，你们这么着急干什么呢！？我们有说过不给你们补偿吗？！没有吧，没有吧？！补偿是会给你们的，你们没有必要这么激动，是不是。”
“你说的这是什么话语，现在是你们的失误，不道歉就算了还这么振振有词，你们不觉得羞愧吗？！”，白凝霜都看不下去了，上前说道。
可是，工作人员除了在白凝霜的身上打量了一番之后却没有更多的表示。
随后不屑的说道，“我已经告诉你们了，航班取消了。就算你们再闹也无济于事，我觉得还是听听我们的处理方案好了。”
负责人清了清嗓子，说道，“我们的处理方案有三种，第一种就是按照原价给你们退票，我们也不收取所谓的手续费了，你们可以自行的选择其他的航班。第二种就是我们帮你们预定航班，采取多退少补的政策，要是票价比较高的话你们需要自己补齐。当然，要是航班超过了中午的话，我们会给大家提供矿泉水和面包的。最后一种方案就是请各位回去休息一天，来乘坐我们明天的航班，不出意外的话我们明天的航班是会准时飞的。怎么样，大家对于我们的处理方案还满意吗？！”
负责人说完了之后就是一脸的笑意，根本就没有要为顾客着想的意思。
这样的处理方案，要是真的满意就见鬼了。
一时间，抱怨声再次的升级，眼看着眼前的矛盾就要进一步升级。
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