有些年纪大一点儿的人，习惯到车跟前来买票，这次余杭远远就看到一位上了年纪的老人佝偻着腰跟检票员在说着什么，老人激动地想要表达着什么，但检票员仿佛看惯了太多人间疾苦，任老人怎么说，都还是不为所动。
走近了，通过他们的只言片语，余杭很快拼凑出来老人的经历：
他的钱包丢了，很有可能是被人偷了，里面放着他所有的钱，包括儿子给的三千块钱现金，他是到车跟前买票交费时才发现钱包不见的，在上公交前他都还摸了摸钱包，好好的，谁知买票时钱包和钱都没了，他急的不行，大冷天的，头上的热汗都冒出来了，眼神焦急，脸上表情痛苦，被拒绝后一脸不知所措。
检票员说：“您钱包丢了就报警啊，在这儿跟我说也没用，没钱是不能让您上车的，现在人多，本来车位就紧，不是我不通融……”
“我报了，刚才车站执勤的民警同志已经帮我登记了，但是他说寻回来的可能性不大……你能不能让我先上车，我让老伴送钱到下车站点，我到下车时再把钱交给你行不行？”
检票员一脸无奈，后面还有很多人等着她检票呢：“或者您让你儿子过来给你交费也行啊……”
老人头发花白，穿着一件打了好几个补丁的军大衣，身体佝偻地更厉害了：“他们也不容易，在城里好不容易安了个家，还欠着贷款没还清，现在又只有他一个人上班，还要养孩子，我不能叫他知道钱丢了，不然他孝顺，非得再给我不可，我不想让他顶着那么大压力，这钱我本来就不想拿的，他非得给，叫我们回去好好过年，他没法回去，得留下来照顾老婆孩子……”
不管老人再怎么说，检票员也不为所动，眼见着后面排队等检票的人越来越多，检票员也开始急了：“那不好意思了，我也没办法啊，没买票不让上车，这是规定，不能因为谁有困难就开特例啊，要是大家伙儿都跟您似的，这车就没法开了……”
夏焰本来都打算自已给这位老爷爷把票买了，手已经去拉衣服上的拉链了，余杭快他一步，直接跟检票员说：“您出票吧，我给他付”，说完点开了手机的付款界面，出示给检票员。
检票员乐的有人出来解决这个难题，用赞赏的目光看了眼余杭，没说任何多余的话，熟练点开售票软件，麻溜儿输入购票信息，扫码收了款后打印车票交给了老爷子：“好了，您可以上车了！”
老爷爷仿佛遇到了救星般，一边接过票，一边谢着余杭：“小伙子，你真是个大好人，谢谢你了！你到哪儿下，我一会儿打电话让我老伴把钱送来车站，到时再把钱还你！”
“您客气了，不用谢，钱不用还了，省得老奶奶再折腾，不值当的，您先上车吧！”
“那不行”，老人一边上车一边继续回头说，“要不你把地址写给我，我回去后拿了钱再给你送过去……”
“真不用了！”
余杭说完后让夏焰先上车，并让他给自已占个座位，然后转身跑了出去。
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