因此,商汤莲淡笑道:“林店长过奖了,说起来那个月也是瞎猫碰上死耗子,谁知道就有那么多买的人呢!”
林店长脚一跺:“嗨,汤莲,你还以为我跟你说笑呢?我哪里有那个闲心啊,你自己的业绩你还不清楚么?这不,总部的人希望你回去上班!我也希望你能回来帮我。”
其实真实的情况是这样子的:当时商汤莲离开,就没有几个人能当回事的,唯一当回事的也是那个赶商汤莲的人,还是担心商汤莲回头去告黑状什么的,还趁机让马琳等人速度的把商汤莲这段时间做的老客户趁机拉过来。
这个想法其实挺好的,员工走了,自然是希望员工带来的客户能留下来的,可惜包括林店长一干人等忘了这些客户是怎么来的了,这些客户都是商汤莲用她的渊博的知识,加上前世做生意的经验加耐心得来的,耐心还好说,只要是个人都有,可这另外两个是随便人都能有的么?不说商汤莲她亲身品酒得来的那些宝贵的关于各种名酒的来历、口感,事迹,就说商汤莲前世做生意的经验,这是任何一个人都没有的,更别提是销售员会有的技能了。
基本上能成为商汤莲的回头客的,买酒都是送人居多,虽然也有自己饮用的,数量也偏少,毕竟没有谁像个酒鬼天天喝高档酒,那有多糟蹋东西啊!而送人则是很有讲究的,这就需要不一般的判断力与推理能力,送长辈,什么样的长辈,想要达到什么样的效果,长辈性格是什么,喜好是什么,从而推断哪一款酒用来送礼才能送到对方心头上;而做生意的,送朋友的,不管是哪一种都不外如是,要揣摩对方的心理,想要达到什么样的效果,对方的喜好是什么样的,送的礼是想要中规中矩,还是剑走偏锋,出奇制胜,这些里面学问大着呢,也就商汤莲有这个能力,往往能根据客人的只言片语,还有一些细节推选出合适的礼物,不拘价钱贵还是便宜,以最适合客户,最为客户心意想的礼物为主要。
这样一来,客户基本上相当于不过是买个东西,还有个智囊帮忙,客户买了东西还得到了良好的服务,怎么能不满意,既不会让他们多花钱,也不会让他们送错礼物,可以说是以最小的代价换取最大的价值,还不用他们在这方面多花心思,怎么能不让他们满意商汤莲的服务,专门来找商汤莲买酒?
而商汤莲走了以后,情况是商汤莲构建的这些老顾客不知情的情况下,也过来买酒了,可第一选择就是叫商汤莲,一看商汤莲不在,大部分是直接就走,少部分倒是碍于情面留下了,可惜别的销售员要不直接问要买什么样的,要不等自己说了要求,让对方帮忙参考的时候,不是推荐太贵的,就是推荐不合适的,要是能达成目的,贵一点也无所谓,只要能达到效果就行了,可惜总是效果不如意,这样一来,谁还来买酒啊?
时间一长,商汤莲维护的这些老客户就散的差不多了,毕竟有了商汤莲的服务做对比以后,再将就其他的销售员的服务就总显得那么差强人意,客户自然就散了,本来也没有对酒多热衷,基本上都是冲商汤莲的服务来的。
这其中,商汤莲忠实的客户里以帅哥甲等人,还有土豪金三顺最为明显,特别是金三顺自从商汤莲离开后,买礼物送礼再次成了难题,可惜没有商汤莲的电话,帅哥甲乙等人则是因为有了自己的买酒渠道,品酒一旦入门,自然有不一样的交友圈,慢慢的知道内幕的,有渠道的也会好心告知,原来也只是冲着商汤莲来的,现在商汤莲不在了,自然就找其他的买酒渠道了,相对于云家酒行这种明面上的店,私下自然也有更高档的酒行专门卖高档酒,能学的东西更多,见识也更多,那人家干嘛不选择那些高档的酒行呢!
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