刘放再一次为肖发达为人民服务的真诚态度感叹不已，据他所知，许多省市搞的就是一刀切，他们像甩包袱一样，把破产企业低价转让出去，却没有照顾到下岗职工的利益，最多也就是象征性的发一点工龄买断费，算是对下岗职工的一点安慰吧。其实并不是他们不关心下岗职工，而是因为没有那个能力，没办法，破产的企业实在是太多了，根本照顾不过来。
就拿开江市来说，如果没有刘放帮忙，那些破产企业的下场多半跟其他省市一样，最终的结果是厂子被卖掉，职工只能拿点安家费，自己去寻找出路。
“肖叔叔，如果我能帮忙解决供销社职工的安置问题，政府能不能把供销社优先卖给我？”
肖发达等的就是这句话，刘放在他的眼中已经成为了大能人，仿佛天大的困难，到了刘放这里就不算是困难了。
只见他惊喜道：“你要是真能解决职工的安置问题，我们当然会优先考虑你了。”
刘放呵呵一笑：“肖叔叔，我可以帮忙安置五千多名职工，但你也要给与优惠才行，这样吧，我跟詹姆斯先生的出价相同，但会安置好这五千多名职工，这应该没问题吧？”
刘兰兰闻听此言忍不住插口道：“老板，这么多的人，你怎么安置啊？再者说了，供销社的服务态度一向都很不好，有些售货员比大爷还大爷，对待顾客的态度十分恶劣，这种人留下来该怎么管理？如果处罚，他们会不会闹事？不处罚的话，又会影响咱们的经营，不好办啊。”
刘兰兰说的是大实话，刚创立的时候，供销社的售货员还是很靠谱的，服务态度比较热情。可随着时间的流逝，他们当中的许多人逐渐滋生出了慵懒恶劣的服务态度，因为那个时候想买东西只能去供销社，老百姓就算受了气又能如何？根本没有别的选择啊。
供销社之所以衰落得这么快，就是因为国家改变了经济策略后，许多民营商店犹如雨后春笋般冒了出来，人家是自负盈亏，服务态度当然很热情。可是供销社却是政府负责，亏不亏的跟职工没多大关系，因此，这些歪风邪气直到今天都没有转变过来。
刘放笑呵呵的对肖发达说道：“肖叔叔，刘经理提出的问题正好也是我要跟你深入探讨的问题，供销社的服务态度想必你也是有所耳闻的，我的意见是，首先对全体员工进行思想教育，让他们改变自己的不良作风，如果经过教育之后仍然不知悔改，我只能把这样的害群之马开除出去了，肖叔叔，你对此是个什么看法？”
肖发达苦笑着摇摇头：“我自己就曾经体会过供销社的服务态度，有些售货员确实太不像话了，从原则上来说，我支持你的做法，但有些事情我也要事先跟你说好，省得引发不必要的争端。”
“肖叔叔请说。”
“我只有一个意见，那就是不能把问题扩大化，比如说加大打击面，售货员跟顾客发生争执后，不问青红皂白就处罚售货员，你应该知道，有些时候，顾客的态度也不怎么好，如果你对售货员管得太严厉，这会让大家心生怨气，对于你的经营也会产生不良影响，对不对？”
刘放笑着点点头：“这个我能理解，说句实话，人民连锁商店的服务态度放眼国内，不说排在第一，也能排进前三名，即便如此，也有一些顾客投诉咱们的营业员服务不周，其实很多时候都是顾客自己的问题，我们经过调查，处理的时候都会按照实际情况对待，不会冤枉谁，经过这一年多来的发展，我们对于这方面的事情还是很有经验的，所以肖叔叔完全可以放心，只要我接手了供销社，绝对不会让一个好员工受委屈的。”
↑返回顶部↑