由于品牌电子产品要求高,在市场销售前一年就在组织新产品开发和试产了,就是说海报上做广告的东西也许还没出世,就是为了宣传造势,试产基本上是一个月完成一个阶段,如DVT-1做完测试加报告丢出这个时间段需在2周内,等到下一阶段开始估摸要到下月差不多的这个时候,所以这种模式叫“忙时像打仗,闲时无一事”。
因为试验室只起了一个测试验证的作用,相关部门如开发(设计)工程部门、采购、物料、制造等部门也参与其中,各司其职,所以叫新产品项目,每个部门的头就是各部的Leade(负责人),统筹的则是专案经理或项目经理,一般由台干担任。
在这个新产品过程中,设计(D)出设计图,转制造()生产出来样品,送品保(QA)做测试,交工程(E)对测试的问题进行分析改善,最后交改善的东西再次送品保(QA)做测试,实验室就是代表品保(QA)作测试把关的,只有所有有问题(叫异常)项目全部合格了,该阶段才通过,进入下一阶段。
由于相关部门在接力,所以造成了每月有半月的闲暇时间,这正是同事们学习充实的机会,而部门也乐于进行培训,才能让从业人员有足够的技能应付“打仗”(忙碌的测试工作)的时候。
别忘了测试团队20多个同事,有一半约10人左右做量产测试阶段(T)的日常测试,兼带新产品类似繁琐的测试任务,如一些打印机的性能寿命测试等,就是这10人的工作,因相对技能要求低,她们是女孩子多,级别也低,是技术员以下级别的,如果入职时间久了,通过考试升职,不少也做到了技术员等,个别优秀的还能做到工程师;余缺则陆续新招作业员级别的女孩进来。
介绍这么多,就是为了让观众了解所谓的“测试报告”是怎么回事。
不错,标准流程就是家凤做完测试,就把结果整理进测试报告,Leade(负责人)刘课就汇整所有不同测试项目之整体报告,发给专案经理,从而进入各部门其他环节。
刘课简要说给家凤听后,家凤知道自己犯的错误为:只测试没拍照,报告如何插图片?测试过程对最重要的测试结果缺乏认识,会把问题点漏掉?如果有任何事后问题,家凤岂不成了罪人?就说目前急需的报告来说,也有问题?怎么交差?
还有家凤羞于启齿的,以家凤的资历和技能,相机都不会用,怎么拍照,以有限的电脑技能,如何在电脑上出具英文报告?以测试过程中的马虎,如何提供有效的测试报告?时间紧急,据说明天就得提交整体报告,难道再去架设机器,再来一次?所有样品已测试过了,报废的报废,拆解的拆解,几无完尸!就是想重做也找不出完整的样品呀?
家凤一个头变作了两个大,完全一时半会消化不了……
捅了一个马蜂窝,看如何收场,家凤又会遭遇怎样的命运?
且看下一章。
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