上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第二章 问话场景2：瞬间说服对方：由嘴及心的操控术
第一节 巧妙引导：藏在对方需求里的劝说术
迷你场景屋：
说服别人接受自己的意见时。
问话故事会：
小芳是某汽车公司的业务员，因为业绩突出，已经连续三次被评为优秀员工，她到底是怎么做到的呢？以下是小芳和顾客的一次对话。
小芳：请问你需要多大吨位的？
顾客：很难说，大致两吨吧。
小芳：有时候多，有时候少，对吗？
顾客：是这样。
小芳：究竟要哪种型号的卡车，一方面要看你运什么货，一方面要看在什么路上行驶，你说对吗？
顾客：对，不过……
小芳：你在丘陵地区行驶，而且你们那里冬季较长，这时汽车的机器和车身所承受压力是不是比正常情况下要大些？
顾客：是这样的。
小芳：你们冬天出车的次数比夏天多吧？
顾客：可不是嘛，多多了，夏天生意不行。
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