几个专柜主任一头雾水的的结果调查报告。
上面是一个表格,上面是一些问题。
比如,本专柜销售最好的商品是哪种?
热销商品中,哪种品牌更加受到顾客的欢迎?
你认为最好的商品是什么?
本专柜销售量最差的商品是哪种?
你认为哪种商品是完全不必要的?
在调查表的最后,是一个没有什么准确答案的问题。
“你认为,我们上场还有什么不足,应该做出什么样的改变,才能够更加刺激消费者的消费y望?”
下面是一大段的空白。
这个方法,就是李文龙从一本书上学来的。书中的故事是这样说的。
有一个人跟人合伙开酒店,他的合伙人是一个非常优秀的管理者,所以一直都是由他的合伙人,来管理酒店的相关事宜。
可是,后来他的合伙人得了非常严重的疾病。为了维持酒店的运转,他不得不硬着头皮来管理酒店。但是他对管理没有丝毫的经验。
所以,在他开始工作之后,就单独面见了酒店中的所有员工。
这其中包括了酒店的所有高层,还有处在最底层的服务人员等等。
他询问这些人,让他们说说他们认为,应该怎么样改善酒店目前的情况。然后将这些人所提供的意见执行下去。
当他的合伙人病愈出院之后,发现他们所经营的酒店的经营情况,甚至比他在的时候还要号上很多。
当
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