临时计划修订好,二人先以普通游客的身份,买了门票直往溪江谷走去。
乐怀桐显然不是第一次来三峡谷,一进去就熟门熟路带着米多左转右拐,直奔去体验室内游乐设施。
午餐选在园内的餐厅消费,米多拿起餐单一看,不禁咋舌,一瓶200毫升的可乐就要30元!他对乐怀桐使了个眼色,暗示着两人要不就随便买个面包凑合吃?
乐怀桐曲着手指点点桌面,没事,就在这家吃。你再好好思考一下,说不定这就是景区管理课期末考试的一道大题,嗯比如说,如何看待景区里高于市场物价的天价食品?
米多突然福至心灵,盯着乐怀桐,双眼晶晶亮,对哦大师兄,你是乔老师的关门弟子,他老人家平时这么忙,我们本科生的期末考试不会是你出题吧?
乐怀桐不回答,眉梢一挑,也拿起一份菜单看,想吃什么就点,全部有报销。吃饱了才有力气干活。
神秘顾客虽然白吃白喝白玩还能领一份工资,但是并不轻松。
匆匆吃完午饭,二人又到了纪念品商店踩点购物,通过一些事先定好的桥段,两人佯装着购物,观察店内服务人员的态度和处理方式。
执行完购物任务后,将观察结果填写在设计好的问卷调查里,待回去后整理成一份规范的报告,才算完成。
乐怀桐告诉米多,扮演神秘顾客最重要的就是观察力,通过细致的观察,才能了解园区服务和实际管理的情况,以及游乐设施在游客群体里的受欢迎程度,而这些都是乐园管理层平时看不到的真实情报。
做景区管理和乐园设计,不能靠拍拍脑袋做决策,一定要多深入一线。当你接触得越多,你就会觉得这一行其实特别有意思。乐怀桐背着双手,老干部视察似的缓缓走着。
半晌,乐怀桐回头看他,目光诚恳,米多,你怎么会选择景区设计这个方向?很多人会选择室内设计或者工程设计,往景区这块发展的人,不多。
对上乐怀桐的视线,米多有些不好意思,其实我高考时的第一志愿选的是历史。谁知道我分数不够,被调济到这个专业。一开始让我背着画板从素描学起,真接受不了,一心想着转专业。
后来,大一下学期时听了乔老师的讲座,看了一段讲述迪士尼和环球影城发展的视频,我当时挺震撼,就想着什么时候我们国内也可以拥有这种世界级的连锁主题乐园。突然就像个热血青年
米多摩挲着自己的头顶,嘿嘿一笑,没有继续说下去。
乐怀桐会意,投去一个赞许的眼神,米多,有抱负,是好事。趁年轻,多出去走走看看各地的主题乐园。师夷长技以自强。
米多点点头,他听赵青峰说过乐怀桐的研究方向是乐园游乐设施,尤其在过山车设计方面有着深入的研究和抱负。
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