罗蔓青问,“那需要我回去吗?”
小慧:“老板你要是有空就过来看看吧,要是没空我们再想想办法,要不就给她退钱算了?”
罗蔓青跟她道:“行,要是她在这儿闹影响到其他客人,就先给她把钱退了,我现在过去。”
挂了电话之后,罗蔓青跟家里的人说了声,就出了门,虽然是交待了小慧说先退钱,但要是客人故意破坏衣服回来退,怕是不会这么容易就罢休,她还是得回去看看。
从出租屋这边坐公交车去服装店要十五分钟,但等公交车要等二十分钟一趟,罗蔓青还是选择了骑自行车过去,骑自行车也就二十分钟。
赶到店里,那位闹事的客人还没有走,小慧过来跟她说:“她不愿意原价退,还要我们赔她什么精神损失费,说她穿这件衣服去喝喜酒的时候,被人发现破了,落了她面子,说什么弄得她在亲朋好友面前丢了脸,一定要我们赔这个损失。”
说话间,那个要退货的客人就站了起来,朝罗蔓青问道:“你就是这店里的老板了?”
罗蔓青微笑道:“您好,我就是,听说您在我这儿买了件棉衣外套有质量问题要退款是吧?”
“对,不仅要退货,还得赔偿我精神损失。”
这位客人四十岁左右,脸型消瘦,气色暗沉,法令纹比较深,看着是个不太好相处的人,她穿的一件比较旧的棉衣,款式应该好几年前的了,黑色的肥裤子,看着不太合身,不像是来南风街逛街的其他客人。
不过她嘴里的精神损失倒是新鲜,这会儿应该没几个人会说这个。
第一百七十六章 解决
罗蔓青拿过了要退的那一件衣服来看,发现衣服的腋下位置有一道破了,半截手指长,露出了里面的棉花。
衣服外面的面料材质是棉纶,虽然不防水也不防划,但并没有那么脆弱,这衣服是最新款式,并不是什么积压货,没道理是积得太久面料变脆,这是不成立的。这面料用力扯不坏,随便用尖状物品划也轻易划不破,倒是用剪刀可以就可以。
这是一款棉衣外套,刚上架没多久的,收腰立领,也比较厚实,店里卖到八十元一件,年轻人的买比较多,一般店里出售的时候都会拿出来质量一遍,这件衣服这么明显的破损不会检查不出来。
明显地能看到这是刀片划开的,但是这会儿,客人一口咬定是店家的问题,店家这边也不能证明这出店前衣服还好好的。
遇到这样的事也挺无奈的,罗蔓青同意退款,接原价给她退了。
但这位女士就说了刚才小慧跟她说的话,要店里赔偿她的精神损失。
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