齐冉冉忍住眼泪，说：“妈妈在。”
“妈妈，妈妈。”小包子的声音显得很激动，从玻璃屏风上看，他好像开始挣扎起来。
突然，里面的女人又传来一声尖叫，“滚开，滚开！你们都给我滚开，我就是死，也不会让你们带走我的宝宝！”
贺钊用力搂住齐冉冉，一把将她抱起来，果断退回到下面拐角处。
“一有人接近她就情绪失控。”贺钊无奈地说。
齐冉冉腿软得站不住，贺钊便紧紧地搂着她。
刘队下去打了个电话，很快回来，说：“不能再等下去了，这里有个新的营救方案，消防员会从后面阳台进去，这边门口得有人去吸引那女人的注意力，要吸引她的注意力，也要安抚她的情绪，不能刺激到她。”
齐冉冉深吸口气，说：“刘队，让我去吧，我试一试跟女人聊天。”
刘队看她一眼，说：“你能控制好情绪吗？我们准备让专业的人员来做工作，对方已经在赶来的路上。”
齐冉冉抹一把脸，抬头对刘队说：“我是个专业演员，我能控制好情绪，你们让我试一试。”
刘队有些犹豫，不过很快他就接到外面的电话，说消防员已经就位了，就等这边给出信号，刘队就没再纠结，示意齐冉冉上楼去。
贺钊跟在齐冉冉身后，小声在她耳边说：“那女人姓方。”
齐冉冉点点头，深吸口气，走上前，清了清喉咙对里面的人说：“方女士，你好，你能听到我的声音吗？”
里面的女人根本不想跟她沟通，一听到她的声音，就尖叫着让她滚开。
齐冉冉捏紧拳头，放缓语调说：“方女士，你别激动，我只是想来问问，你和你的孩子肚子饿吗？想不想吃早餐？你孩子昨晚就没吃晚饭，他应该是饿了吧。”
女人抬手在空中挥了挥，气急败坏道：“不……我们不饿，你们给我滚开！”
齐冉冉靠近防盗门，尽量让自己的语气平和一些，说：“你不饿，但孩子肯定饿了，你是妈妈，应该知道，小孩子正在长身体，连着两餐不吃，会饿坏的，你不心疼你的孩子吗？”
小包子平时就挺机灵的，这回虽然害怕，但机灵劲还在，他适时配合地说了声：“妈妈，我肚子好饿呀。”
女人呆了呆，低头看小包子，“宝宝，你饿了吗？是不是想吃东西？那妈妈给你喂奶。”说着，她就作势要去掀衣服。
小包子吓一跳，忙说：“我已经四岁了，不吃这个，我要吃饭。”
女人傻了，“四岁了？宝宝，你怎么一下子就长这么大了？”
齐冉冉在外面听得心机，忙说：“四岁的孩子是要吃饭的，我这边有馒头，方女士，你过来拿给孩子吃吧。”
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