张彩露的语调发沉，音色也显得凝重。许蜜语听得心里泛起忐忑。虽然不知道为什么叫她去，但她有预感，一定不是什么值得欢欣雀跃的好事。
到了女顾客房间门口，房门正敞着，里面传来张彩露的道歉声：女士您先别着急，我已经叫上午帮您做卫生的服务员过来了
我能不着急吗?张彩露的谦卑道歉被女顾客气冲冲打断，我赶飞机啊!就因为你们这的服务员手脚不干净，害我丢了戒指不说，还可能要赔上一张机票钱，你还要我别着急，真是岂有此理!
这时她向门口瞧了下，看到许蜜语出现，立刻抬手朝着许蜜语的脸狠狠一指，一边指一边像座移动火山一样，由着那根手指带路把她自己引到许蜜语面前。
那根手指在离许蜜语鼻尖十公分的距离时停住了。
女顾客尖利的声音像是从那根手指的指尖发出来似的：我问你，你是不是趁上午在我这整理房间的时候偷了我的戒指?
许蜜语闻声一愣，随后立刻摇头：没有，我没有拿，而且我在帮您整理房间的过程中也没有看到过戒指。
女顾客的手指尖离许蜜语的鼻子又近了五公分：你撒谎!你不仅偷，还不承认，你可真是个不要脸的老女人!
那根指尖激动地又往前戳了戳。
许蜜语懵怔怔地站在那，女顾客看起来也不是十几二十的小女孩，看样子二十八、九岁总是有了的。而自己如今已经是这个年纪女孩子眼里的老女人。所以不幸和憔悴真的可以无限放大一个人的年龄。
女顾客的指责实在是掷地有声，许蜜语被那指责砸得莫名不安起来，差点都要拍拍自己身上每一个衣服口袋看看，是不是真把她的戒指顺手揣走了。
张彩露在那根愤怒的指尖划到许蜜语鼻子上之前，赶紧把她拉开。
女士，您冷静一下别生气，请给我们点时间，让我们来尽快帮您解决这件事，好吗?张彩露态度温和地想在女顾客的怒火里和稀泥。
女顾客却不吃她这一套，她声音尖利像一把刀刮在玻璃上，叫人听着瘆出一身鸡皮疙瘩：我没有时间给你们，你一个领班也解决不了这件事，叫你们领导来!今天你们要是不把这个小偷给开除了，我跟你们酒店没完!!
第16章 你逼我说的
女顾客闹得实在凶，楼层主管今天不在，张彩露没办法，只好把客房服务中心的主管简钢叫了过来。
简主管见女顾客能吵能闹，为了降低影响连忙把她请去自己办公室。一同过去的还有许蜜语和张彩露。
女顾客进了办公室后，再次愤怒地咬定，许蜜语趁着进她房间做卫生的时候顺走了她价值不菲的奢侈品牌钻戒。
那是我老公买给我的结婚纪念日礼物!你们这酒店怎么回事，现在连三只手都能招进来做服务员了吗?要不要我打电话把媒体叫来，替你们好好把这件事宣传宣传啊?
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