史幻幻这时一点都不懈怠,她口齿伶俐地把刚才叫醒事件的经过从头到尾给值班经理讲了一遍。
值班经理又向许蜜语询问了几个细节,然后他叉着腰喘着气,语气很无奈地对许蜜语说:咱们前厅这个工作啊,它得动脑子!既然客人都按了请勿打扰了,你怎么还去敲门?退一万步讲,就算真是凌晨三点叫醒,当时也是他自己没说清不是吗?你何必非要去趟这个浑水呢?
前面许蜜语都一直耐心听着。只是说到这里时,许蜜语忍不住反问:虽然客人当时没说清,可我们当时也没问清,不是吗?
值班经理一下被噎在那。这确实是酒店工作人员做得不到位。
但他拿黄先生发火说事:可不管怎么样,现在黄先生被你吵到了,看样子还气得还睡不着了,等下他买完褪黑素回来要是和你算账、甚至投诉你,你说我得怎么处理?我只能依他的意思处理你!你说你消消停停值个班多好,非要给自己找麻烦。你当时就该听听幻幻的劝,虽然你是她领导但你毕竟刚到前厅,经验肯定还是她们更足。
史幻幻在一旁跟着点头。赞同完值班经理她还见缝插针地打了下许蜜语的脸:主管大人,我刚刚都跟你说了最好不要去多管这个闲事,你非不听,结果现在被客人指着鼻子警告不许,您啊,现在快想想等下客人回来找你算账你该怎么应对吧。
许蜜语不言不语地听着值班经理和史幻幻这些话。
她没有被他们的话说得后悔或者害怕。与担心自己比起来,其实她现在更担心的,是客人的身体不会有什么事吧?
大约过了二十分钟,黄先生回来了。
但他不是一个人回来的,在他身旁还挽着一位和他年纪相仿、气质婉约的中年女人。
他们一起走到前台。
值班经理赶紧也赶过来,许蜜语和史幻幻也都站起身。
黄先生没顾上理别人,用眼神找到许蜜语之后立刻锁定目标开了口。
是你上去敲了我的门把我叫醒的对吧?
值班经理听到他说话语气还是很冲,忍不住又开始道歉:很抱歉黄先生,如果她打扰到您休息了,我们会对她进行批评和强化培训的,请您消消气!
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