说到这里，她声音更大了：你们医院是怎么回事啊，你们实习生究竟有没有经过岗前培训？连个导尿管都放不好，你这种人也有资格当护士啊？
沈璇璇侧着脸，忽然间嘴里蹦出了两个字，女家属耳尖，立刻喝道：嘴里不干不净在说什么呢？你有本事就大声说出来！
我说你就是一个泼妇。沈璇璇转过脸，蹙着柳眉，声音不轻不重，恰好让眼前这位女家属听见。
女家属拿起手里的小包砸向沈璇璇的头。
沈璇璇不服输，直接动手和她拉扯起来。
刚赶到门口的栗珵净见状，赶紧冲上前阻止她们的拉扯。
你有本事就把口罩摘下来！我现在就拿手机把你照下来，发到网上！我让千万网友评评理，这事究竟是你错还是我错！女家属一手使劲拽住沈璇璇的衣领往下扯，另一手急躁地去摘她的口罩，整个人气到发抖，现在竟然还有这种低素质的护士，真让我大开眼界！
松手！你这个不讲道理只会撒泼的泼妇！沈璇璇尖声嘶喊的同时也丧失了理智，干脆伸手朝女家属的脸上挥去。
女家属迅疾扭了一下脸，躲了过去，手却没松开沈璇璇的衣领，她真没料到一个小护士竟然还敢还手，下一刻瞪出的一双眼睛多了一层鲜红，另一手加力，瞬间蛮横地将对方的口罩撕下来。
她长长的指甲在沈璇璇脸颊上划出一道血迹。
沈璇璇痛得喊出来，直接拿手掌去捂脸。
在一旁的栗珵净使出最大力气，从后抱住了女家属的人，大声说：冷静一点！双方都冷静一点！
和你拼了！小傻X！女家属的人被栗珵净钳制住，奋力抬腿往沈璇璇小腿上使劲一踹，当整个人被栗珵净往后拉时，双手对着她按在自己肚子上的手背上狠狠一抓，咆哮说，松开我！你谁啊凭什么碰我？我警告你，再不放手我报警！
闻声而来的护士长和邬梓荔几乎是跑进病房，护士长大声问这是怎么一回事。
栗珵净旋即松开女家属，后者飞速转过身，不客气地狠推了她一把，而后喘着气指着一边捂脸一边落泪的沈璇璇，当着护士长的面滔滔不绝地骂起来。
护士长毕竟经验丰富，有礼有节的几句话就安抚了这位病人家属的狂躁情绪，同时也直截了当地告知她几个投诉的渠道，声称有什么不满就去投诉，若是她们的责任绝不会推卸。
女家属继续骂骂咧咧了好几分钟，等口干舌燥，实在是想喝水了才停下。
栗珵净的右手背被女人的长指甲抓破了几道血痕，她自己拿生理盐水洗了，再用碘伏消毒。
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